В рамках реализуемого проекта «Повышение уровня правового образования и безвозмездной общественной защиты потребителей»  в марте-апреле 2016 года в общеобразовательных школах № 147 и № 531 Красногвардейского района Санкт-Петербурга Региональным Центром по соблюдению прав потребителей были организованы и проведены выездные информационно-обучающие семинары по теме: «Практическое применение механизмов защиты прав потребителя в сфере розничной торговли и услуг».Цель семинаров - повышение правовой грамотности старшеклассников и оказания им необходимых консультаций по практическим вопросам в сфере потребительского рынка. На семинарах были рассмотрены следующие вопросы:

1. Действующее законодательство и основные нормативно-правовые акты в сфере защиты прав потребителей.
2. Основные механизмы и формы оказания правовой помощи потребителям.
3. Права потребителей при продаже некачественного товара.
4. Права потребителей при оказании(выполнении)некачественной услуги(работы).
5. Составление претензии(требования)в интересах потребителя.
6. Судебная защита прав и законных интересов потребителя.
7. Свободная дискуссия (круглый стол) по обсуждаемым вопросам.

Семинары проводились с использованием методики активных форм обсуждения и вызвали большой и живой интерес у участников. По каждому вопросу в прениях выступило не менее 6-7 человек. Наибольший интерес вызвали практические шаги по защите своих прав, а именно, порядок составления и вручения претензий, исковых заявлений, организация и порядок рассмотрения потребительских дел в судах различных инстанций. Изучать закон «О защите прав потребителей», повышать свою потребительскую культуру, знать, куда следует обращаться в различных ситуациях, быть грамотным и внимательным при покупках, не бояться предъявлять свои права – на это и были направлены рассматриваемые на семинарах вопросы.

В ходе семинаров всем участникам были розданы на безвозмездной основе различные обучающие, информационно-справочные и методические материалы, а так же памятки и рекомендации потребителям по защите своих прав в различных сферах потребительского рынка. 

Всего в семинарах приняли участие 277 человек.