В целях повышения качества эффективности деятельности специалистов общественных объединений по информационно-аналитическому обеспечению граждан в сфере потребительского рынка Региональным Центром по соблюдению прав потребителей совместно с Информационно Аналитическим Центром Комитета по информатизации и связи Правительства Санкт-Петербурга 07 октября 2015 года была организована подготовка персонала(пользователей) для работы с информационно-правовыми порталами(сайтами)по защите прав потребителей.

Наряду со специалистами Санкт-Петербургского Регионального Центра по соблюдению прав потребителей в мероприятии приняли участие сотрудники Санкт-Петербургского отделения Общероссийского общественного движения  в защиту прав и интересов потребителей «Объединение потребителей России», а так же специалисты региональной общественной приемной Д.А. Медведева.

В ходе подготовки были изучены следующие вопросы:

- функциональные возможности Информационного и правового порталов по ЗПП;

- первичная обработка обращений, подготовка ответа, пересылка/переадресация;

- формирование, просмотр и сохранение Интерактивного отчета по результатам обращений граждан;

- консультирование граждан;

- работа с динамическими графиками в разделе Инфографика, ИАМ в разделе Аналитика и статистика;

- работа с Интерактивной картой;

- обновление контента в разделах портала(сайта).

По окончанию учебы и после выполнения контрольных упражнений всем участникам были выданы свидетельства по повышению квалификации от Информационно-Аналитического Центра на основании лицензии Комитета по информатизации и связи Правительства Санкт-Петербурга 78№ 000890.