горячая линия 8(812) 920-83-72
16 Защита прав потребителей. Юридическая помощь в возврате денежных средств. Телефон:8(812) 920-83-72
Досудебная и судебная независимая потребительская экспертиза при Союзе потребителей РФ.
Юридическая помощь в возврате денежных средств за некачественные товары и услуги.
Звоните по телефонам:
(812) 920-83-72; (812) 327-80-32

19.02.2014

Россияне начали отказываться от туров в Египет

Поскольку рекомендации МИДа не посещать Египет нет, туроператоры не обязаны возвращать стоимость тура. Деньги в такой ситуации возвращаются в соответствии с договором, но так как речь идет о поездках в ближайшие дни, «по договору» означает 100%-й штраф, сообщила пресс-секретарь Российского союза туриндустрии.

Россияне начали отказываться от туров в Египет, при этом у них возникают проблемы с возвратом средств, так как нет рекомендаций МИД РФ не посещать эту страну, сообщила РИА Новости в среду пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина.

В воскресенье в египетском населенном пункте Таба у израильско-египетской границы взорвался автобус, перевозивший туристов из Южной Кореи. Жертвами взрыва стали по меньшей мере четыре человека, 13 получили ранения. СМИ Египта во вторник сообщили о том, что джихадистская группировка «Ансар бейт аль-Макдис» разместила в микроблоге в Twitter угрозы и ультиматум в адрес находящихся в стране туристов с требованием покинуть курорты до 20 февраля.

«Еще вчера все было спокойно, туроператоры говорили об обычном соотношении количества бронирований и отказов от туров, а сегодня утром начались звонки с отказами. Люди звонят даже в офис РСТ с вопросами о том, могут ли они отказаться. В то же время, поскольку рекомендации МИДа не посещать Египет нет, туроператоры не обязаны возвращать стоимость тура. Деньги в такой ситуации возвращаются в соответствии с договором, но так как речь идет о поездках в ближайшие дни, “по договору” означает 100%-й штраф», — рассказала она.

Однако, по словам Тюриной, несмотря на отсутствие рекомендаций, туроператоры не должны отмахиваться от туристов. «Ситуация сложная, но в ней никто не виноват. Мы считаем, что туроператоры не должны отмахиваться от туристов и ссылаться на договор. Они могут предложить альтернативный вариант либо сдвинуть даты поездки», — подчеркнула она.

В настоящее время продолжают действовать рекомендации МИД России в адрес россиян, находящихся в Египте с туристическими целями, не покидать пределы курортных зон и избегать посещения крупных городов и районов, где сохраняется повышенная террористическая и криминогенная опасность.

Источник: Mail.ru

Добавить коментарий

Яндекс.Метрика