Защита прав потребителей в Санкт-Петербурге
Практическое пособие по защите прав потребителей при оказании жилищно-коммунальных услуг

В рамках реализации Президентского гранта "Совершенствование системы общественной защиты потребителей в Санкт-Петербурге" специалистами Регионального Центра по соблюдению прав потребителей было разработано и изготовлено в электронном виде практическое пособие по защите прав потребителей при оказании жилищно-коммунальных услуг.

Практическое пособие предназначено как для граждан, готовых самостоятельно отстаивать свои права в данной сфере, так и для специалистов общественных и муниципальных структур, работающих с обращениями граждан-потребителей. В нем изложены основные нормативные положение, регулирующие оказание жилищных и коммунальных услуг как на федеральном уровне, так и на уровне субъекта Федерации и органов местного самоуправления в пределах их компетенции. Также в нем освещены основные механизмы защиты прав потребителей услуг ЖКХ, что будет способствовать повышению уровня общественной защиты и правовой грамотности всех участников потребительского рынка в целом. Издание размещено на сайте и в социальных сетях организации и ее партнеров с возможностью скачивания (копирования) на любой ПК.