Защита прав потребителей в Санкт-Петербурге
Практическое пособие "Как защитить себя в конкретных жизненных ситуациях"

В рамках реализации Президентского гранта "Повышение уровня безвозмездной правовой защиты и грамотности потребителей" специалистами Регионального Центра по соблюдению прав потребителей было разработано и изготовлено в электронном виде практическое пособие "Как защитить себя в конкретных жизненных ситуациях".

Пособие будет способствовать повышению уровня правовой грамотности населения по защите прав потребителей в конкретных жизненных ситуациях. В нем в доступной форме изложены основные нормативно-правовые акты, регулирующие правила оказания той или иной конкретной услуги, четко очерчены законные права потребителей и обозначены механизмы их защиты. Потребители смогут воспользоваться практическими советами по самостоятельной защите своих прав, а также без труда найти необходимые им телефоны и адреса, куда можно будет обратиться за помощью и поддержкой или пожаловаться на нарушение своих потребительских прав. Особое внимание в пособии уделено сферам наиболее уязвимым в новых экономических и политических условиях в части нарушений прав потребителей: банковская сфера и страхование; туризм и авиаперевозки; услуги ЖКХ; онлайн-торговля; медицинские услуги; сфера культуры (зрелищные мероприятия).