Санкт-Петербургская региональная общественная организация «Региональный Центр по соблюдению прав потребителей» обратилась в суд в защиту прав и законных интересов потребителя к ООО «Невские окна», указывая на то, что 12 ноября 2008 года между потребителем и ответчиком был заключен договор подряда на выполнение комплексных работ по замене дверных и оконных блоков. 26 ноября 2008 года работы по установке были выполнены, однако с многочисленными недостатками, вследствие чего Потребитель был вынужден неоднократно обращаться к Ответчику с претензиями об их устранении. 19 декабря 2008 года Ответчик произвел замену установленных ранее стеклопакетов и балконной двери на новые и между сторонами был подписан акт приема-передачи работ. Однако на следующий день в процессе эксплуатации изделия Истцом вновь были обнаружены недостатки выполнения работы. 26.12.2008 года Истец в очередной раз обратился к Ответчику с письменной претензией об устранении недостатков выполненной работы, на которую Ответчик ответа не дал. Согласно заключению проведенной по инициативе Истца независимой экспертизы, недостатки предоставленного на экспертизу товара явились следствием производственных дефектов на этапах изготовителя. 02.02.2009 Истец обратился в Санкт-петербургскую Региональную общественную организацию «Региональный Центр по соблюдению прав потребителей» с заявлением о защите своих прав и законных интересов, по результатам рассмотрения которого Региональным Центром было принято решение о предъявлении искового заявления в интересах Потребителя. На основании изложенного, Региональный Центр обратился в суд с иском, в котором, с учетом уточненных исковых требований, просит расторгнуть заключенный между Истцом и ООО «Невские окна» договор, обязать вернуть уплаченные по договору денежные средства 20 280 рублей, взыскать с Ответчика неустойку за нарушение сроков устранения недостатков товара в размере 20 280 рублей, убытки, выразившиеся в расходах на приобретение лекарств в размере 3 172 рублей 65 коп., компенсировать моральный вред в размере 20 000 рублей, а так же взыскать с Ответчика штраф за неисполнение в добровольном порядке законных требований Потребителя с перечислением 50 % в пользу Регионального Центра по соблюдению прав потребителей. 
   Руководствуясь статьями 56, 103, 194-198 ГПК, 

суд решил: 

Исковое заявление Санкт-Петербургской региональной общественной организации «Региональный Центр по соблюдению прав потребителей» в интересах потребителя удовлетворить частично:
- Взыскать с ООО «Невские окна» в пользу Потребителя в размере 10 140 рублей, расходы по проведению экспертизы, в размере 5 130 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, а всего 20 270 рублей.
- Взыскать с ООО « Невские окна» штраф в размере 10 135 рублей, из которого 5 067 рублей 50 коп. перечислить в доход государства и 5 067 рублей 50 коп. перечислить в доход Санкт-Петербургской региональной общественной организации «Региональный Центр по соблюдению прав потребителей»
- Взыскать с ООО «Невские окна» государственную пошлину в доход государства в размере 659 рублей 10 коп.