ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ 
о расторжении договора, взыскании денежных средств, возмещении убытков и морального вреда

В суд
(наименование, адрес суда)
Истец: Степанов Степан Степанович
зарегистрирован по адресу:
Ответчик:
ООО «Торговая компания «Планета»
Юридический адрес:
Цена иска: руб. ( )

 

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о расторжении договора, взыскании денежных средств,
возмещении убытков и компенсации морального вреда

   10 ноября 2011 года между истцом и ответчиком был заключен договор розничной купли-продажи на покупку (приобретение) холодильника производства фирмы        , марки        , стоимостью        рублей, что подтверждаю кассовым чеком и отметками в техническом паспорте и гарантийным талоном.
   При передаче товара продавец Петров П.П. сообщил мне, что товар прошел предпродажную подготовку и проверку, о чем имеется специальное обозначение на упаковке товара, наклейка с записью «товар проверен».
   По этой причине истец не настаивал на проверке работы холодильника при его покупке.
   За отдельную плату силами и средствами ответчика товар был доставлен на дом Истца, установлен и подключен к электросети. Приборы на холодильнике показали, что холодильник работает нормально, в холодильной и морозильной камере появился холод.
   Однако, через девять суток после начала пользования холодильником истец обнаружил, что в холодильнике не функционирует регулятор температуры в холодильной камере, и температура в камере стала понижаться до больших минусовых значений, что является существенным недостатком купленного товара.
   В соответствии с техническим паспортом, температурный режим в холодильной камере устанавливается вручную специальным регулятором, имеющим ряд обозначений величины температуры от _ до _ градусов и Истец установил регулятором значение «+6 С», однако в камере температура понижалась до -10 С.
   19 ноября 2011 года Истец направил ответчику претензию заказным письмом с уведомлением, в котором сообщил о расторжении договора и потребовал возвращения уплаченной за товар суммы, а также возмещения убытков (в соответствии с почтовым уведомлением о вручении письмо с претензией ответчик получил 30 ноября 2011 года).
   В ответе на претензию от 14 декабря 2011 года ответчик отказался удовлетворить мое требование, обосновывая отказ тем, что:
 1) ответчик не несет ответственности за скрытые недостатки товара и Истцу следует обратиться к производителю (изготовителю) холодильника;
  2) ответчик считает, что возможно неисправность регулятора температуры стала следствием неправильного обращения с ним Истца, и он вышел из строя по вине Истца.

    Убытки от неисправности холодильника составили рублей, о чем свидетельствует акт от 19 ноября 2011 года о порче продуктов, составленный при участии работника домоуправления.
    Истец считает, что действиями ответчика ему был причинен моральный вред, который заключается в нравственных страданиях, связанных с обманом относительно того, что товар прошел предпродажную проверку, обвинением в неправильном обращении с регулятором температуры, отказом ответчика в удовлетворении моих законных требований и вынужденным обращением в суд.
   Моральный вред я оцениваю в              рублей.
   В соответствии с ч.1 ст. 89 ГПК РФ и ч. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» государственная пошлина уплате не подлежит.
   На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 13-15,17,18, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»,
       ПРОШУ:
   1) Расторгнуть договор розничной купли-продажи холодильника производства фирмы марки , заключенный 10 ноября 2011 года между Истцом и Ответчиком ООО «Торговая компания «Планета».
     2) Взыскать в пользу Истца с ООО «Торговая компания «Планета» полученную по договору сумму в размере          рублей.
   3) Взыскать с ООО «Торговая компания «Планета» в пользу Истца убытки, причиненные существенным недостатком холодильника на сумму               рублей.
       4) Взыскать с ООО «Торговая компания «Планета» в пользу Истца сумму в возмещение морального вреда в размере рублей.
       Приложение:
       1) Копия искового заявления
       2) Кассовый чек
       3) Акт от 19.11.11 г. о порче продуктов в холодильнике
       4) Копия претензии
       5) Почтовое уведомление о вручении претензии (требования)
       6) Копия ответа ответчика на претензию.

       «_» года                                                                                                              /Стапанов С.С./

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о возмещении вреда, причиненного здоровью

В                                           суд                         
(адрес суда)                                                      
Истец: Иванова Ирина Ивановна,              
зарегистрирована по адресу:                       
  Ответчик: ООО «Торговый дом «Туфля»
Юридический адрес:                                     
Цена иска                                          рублей  

Исковое заявление
(о возмещении вреда, причиненного здоровью, и морального вреда)

    2 октября 2011 года я (Истец) приобрела (купила) на основании договора роз­ничной купли-продажи женские кожаные туфли производства Италии, красного цвета 37 размера в фирменном магазине ответчика «Туфля», расположенным по Литейному проспекту в доме № 15.
    При покупке сапог продавец магазина Василенко О.А. на мой вопрос чье про­изводство товара ответили, что туфли произведены фирмой                                 в Италии и на них установлен гарантийный срок в 14 суток от дня покупки (не счи­тая дня продажи).
    Цена сапог была установлена продавцом в 20 (двадцать) тысяч рублей, ко­торые я при покупке обуви уплатила в кассу магазина, и мне был вручен кассовый чек №        от 2.10.2011 года от имени магазина «Туфля» на Литейном, 15.
    При покупке я осмотрела туфли, осуществила их примерку и никаких види­мых недостатков обуви не обнаружила.
    На шестой день носки (пользования) в дождь я сильно промочила ноги (вода вовнутрь туфель прошла через подошву туфли), простудилась и проболела в течение восьми дней, о чем имеется листок нетрудоспособности, выписанный на мое имя 09.11.11 г. в поликлинике № 5 с диагнозом «острое респираторное заболевание».
    Приобретенную у ответчика пару туфель я сдала в экспертное учреждение ООО «Бюро товарных экспертиз № 8», имеющее соответствующую лицензию и квали­фицированных, аккредитованных экспертов по обуви.
    Согласно заключения экспертизы, проданная мне ответчиком обувь имела су­щественный недостаток, повлекший причинение вреда моему здоровью; а именно: подошва туфель была прошита нитками, непригодными для выполнения такой ра­боты, не пропитанными специальным изолирующим от воды (промокания) веще­ством, что повлекло проникновение воды вовнутрь туфель.
    Кроме того, экспертиза указала на несоответствие качества ниток, способа их применения при прошивке подошвы туфель и способа прикрепления подошвы к са­погам (путем прошивки), специальным требованиям.
    Следовательно, из-за указанных недостатков товара было нарушено мое право на безопасные условия пользования товарам - причинен вред здоровью.
    Сумма, уплаченная мною за медицинские услуги, лабораторные исследования и лекарства для лечения заболевания и его последствий, составила                     рублей.
    26.10.2011 года я обратилась к ответчику с требованием возместить мне рас­ходы на лечение, однако генеральный директор ООО «Торговый дом «Туфля» Петров И.В. в грубой форме отказался возместить мне расходы.
    Таким образом, действиями ответчика мне был причинен моральный вред, за­ключающийся в физических и нравственных страданиях, связанных с продажей товара с недостатками, причинением вреда здоровью, грубым отказом ответчика в удовлетворении моих законных требований и вынужденным в связи с этим об­ращением в суд. Причиненный мне моральный вред я оцениваю в            руб. В со­ответствии с п. 8, ч. 1 ст. 89 ГПК РФ и п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потре­бителей» государственная пошлина уплате не подлежит.
    На основании изложенного и руководствуясь статьями: 7,14,15,17, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»,
    ПРОШУ:
    1. Взыскать в мою пользу с ООО «Торговый дом «Туфля» сумму в возмещение вреда здоровью в размере                 руб., средства по оплате проведения экспертизы в размере                       руб. и компенсацию морального вреда в размере                        руб.
    Приложение:
     1) Копия искового заявления
     2) Копия кассового чека
     3) Копия листка нетрудоспособности
     4) Копии квитанций на оплату медицинских услуг
     5) Копия договора с ООО «Бюро товарных экспертиз №8»
  6) Копия лицензии ООО «Бюро товарных экспертиз № 8», документов, под­тверждающих квалификацию эксперта, проводившего экспертизу (сертификат, диплом и пр.)
     7) Копия экспертного заключения ООО «Бюро товарных экспертиз № 8»

        «_              »                                                                        г. /Иванова И.И./