Как оформить претензию, если нарушены сроки начала работ по договору

Пункт 1 статьи 28 закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения исполнителем сроков выполнения работ дает потребителю по своему выбору:

- назначить исполнителю новый срок;

- поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

- потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

- отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказания услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В своем заявлении во избежание формальных поводов у продавца затягивать решение вопроса потребитель должен указать лишь одно из основных требований.

Образец претензии при нарушении сроков начала работ по договору

Директору ООО «Стройка»
г. Санкт-Петербург, ул. Строителей, 14
(укажите полное наименование исполнителя и его адрес)
от Иванова Ивана Ивановича,
проживающего по адресу: г. Санкт-Петербург,
ул. Московская, д. 44, кв. 18
тел. 565-00-00
(укажите свою фамилию, имя, отчество и адрес)

ПРЕТЕНЗИЯ (ТРЕБОВАНИЕ)

15 декабря 2010 г. я заключил договор на ремонт квартиры по адресу: г. Балашиха, Московской области, ул. Московская, д. 44, кв. 18. Стоимость ремонтных работ была определена в договоре в сумме 40000 руб. Срок начала работ по договору – 25 декабря 2010 г. До настоящего времени (15 января 2011 г.) ремонтные работы в квартире не начаты.

В соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую: начать ремонтные работы не позднее 20 января 2011 г. Если по истечении указанного срока работы вами не будут начаты, считайте, что я с 21.01.2011 года отказываюсь от исполнения договора, в связи с чем не позднее 31 января 2011 года возвратите уплаченные мной по заключенному договору денежные средства. Деньги перечислите на мой банковский счет № .... в...... (укажите наименование банка)... БИК, кор./счет№... (выдайте наличными).

Приложение: Копия договора

Или другое требование:

В соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» заявляю о своем одностороннем отказе от исполнения договора, в связи с чем требую не позднее 31 января 2011 года возвратить уплаченные мной по заключенному договору денежные средства.

Кроме этого, требую в указанные сроки добровольно выплатить неустойку за нарушение срока начала работ в сумме 24000 руб. (20 дней х на три процента цены выполнения работы (но не более 100%)).

Деньги перечислите на мой банковский счет № .... в...... (укажите наименование банка) ... БИК, кор./счет №... (выдайте наличными).

Приложение: Копия договора
 

Или другое требование:

В соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» заявляю о своем одностороннем отказе от исполнения договора. Требую возместить мне убытки, причиненные в связи с нарушением срока начала работ: оплатить стоимость ремонтных работ, выполненных третьим лицом в сумме 45000 руб. (копия счета прилагается), а также выплатить пени за нарушение срока начала работ в сумме 24000 руб. (20 дней * на три процента цены выполнения работы).

Деньги перечислите на мой банковский счет №.... в...... (укажите наименование банка)... БИК, кор./счет №... (выдайте наличными).

Приложение:

Копия договора

Копия счета третьего лица

подпись

15 января 2011 г.