- Как оформить претензию, если нарушены сроки начала работ по договору
Пункт 1 статьи 28 закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения исполнителем сроков выполнения работ дает потребителю по своему выбору:
- назначить исполнителю новый срок;
- поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
- потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
- отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказания услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В своем заявлении во избежание формальных поводов у продавца затягивать решение вопроса потребитель должен указать лишь одно из основных требований.
Образец претензии при нарушении сроков начала работ по договору
Директору ООО «Стройка»
г. Санкт-Петербург, ул. Строителей, 14
(укажите полное наименование исполнителя и его адрес)
от Иванова Ивана Ивановича,
проживающего по адресу: г. Санкт-Петербург,
ул. Московская, д. 44, кв. 18
тел. 565-00-00
(укажите свою фамилию, имя, отчество и адрес)
ПРЕТЕНЗИЯ (ТРЕБОВАНИЕ)
15 декабря 2010 г. я заключил договор на ремонт квартиры по адресу: г. Балашиха, Московской области, ул. Московская, д. 44, кв. 18. Стоимость ремонтных работ была определена в договоре в сумме 40000 руб. Срок начала работ по договору – 25 декабря 2010 г. До настоящего времени (15 января 2011 г.) ремонтные работы в квартире не начаты.
В соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую: начать ремонтные работы не позднее 20 января 2011 г. Если по истечении указанного срока работы вами не будут начаты, считайте, что я с 21.01.2011 года отказываюсь от исполнения договора, в связи с чем не позднее 31 января 2011 года возвратите уплаченные мной по заключенному договору денежные средства. Деньги перечислите на мой банковский счет № .... в...... (укажите наименование банка)... БИК, кор./счет№... (выдайте наличными).
- Приложение: Копия договора
Или другое требование:
В соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» заявляю о своем одностороннем отказе от исполнения договора, в связи с чем требую не позднее 31 января 2011 года возвратить уплаченные мной по заключенному договору денежные средства.
Кроме этого, требую в указанные сроки добровольно выплатить неустойку за нарушение срока начала работ в сумме 24000 руб. (20 дней х на три процента цены выполнения работы (но не более 100%)).
Деньги перечислите на мой банковский счет № .... в...... (укажите наименование банка) ... БИК, кор./счет №... (выдайте наличными).
- Приложение: Копия договора
- Или другое требование:
В соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» заявляю о своем одностороннем отказе от исполнения договора. Требую возместить мне убытки, причиненные в связи с нарушением срока начала работ: оплатить стоимость ремонтных работ, выполненных третьим лицом в сумме 45000 руб. (копия счета прилагается), а также выплатить пени за нарушение срока начала работ в сумме 24000 руб. (20 дней * на три процента цены выполнения работы).
Деньги перечислите на мой банковский счет №.... в...... (укажите наименование банка)... БИК, кор./счет №... (выдайте наличными).
- Приложение:
- Копия договора
- Копия счета третьего лица
- подпись
- 15 января 2011 г.