Добро пожаловаться
горячая линия 8(812) 920-83-72
16 Защита прав потребителей. Юридическая помощь в возврате денежных средств. Телефон:8(812) 920-83-72

21.04.2025

7.04.2025

Владимир Путин подписал закон о запрете навязывания потребителям дополнительных услуг

4.04.2025

Клиентам банков рассказали о процедуре отказа от допуслуг при оформлении кредита
Уважаемые Петербуржцы!
Предлагаем Вам оценить качество торговых розничных сетей по продаже продуктов питания и сопутствующих товаров, действующих на территории Санкт-Петербурга, с целью определения их потребительского рейтинга

Проголосовало: 635

Текущий рейтинг

(в баллах)

  • Перекресток

    07.5

  • ВкусВилл

    17.4

  • Пятерочка

    27.3

  • Дикси

    37

  • Магнит

    47.1

  • Семишагофф

    57
Досудебная и судебная независимая потребительская экспертиза при Союзе потребителей РФ.
Юридическая помощь в возврате денежных средств за некачественные товары и услуги.
Звоните по телефонам:
(812) 920-83-72; (812) 327-80-32

10.04.2017

Что обязана делать для жильцов управляющая компания?

Функции управляющей организации определяют собственники квартир
Почти все мы исправно оплачиваем ежемесячные квитанции за ЖКУ, в которых значатся  немалые суммы, в том числе за обслуживание дома. Но многие ли жители многоквартирных домов довольны работой управляющей компании, обслуживающей жилье? И вообще, неплохо бы знать, что входит в обязанности УК – только в этом случае ей можно предъявить претензии или вообще переизбрать. 

Составление перечня общего имущества

Сегодня собственники квартир могут создать собственное ТСЖ или заключить договор с управляющей компанией. Ежемесячно мы оплачиваем тариф, который в платежке значится как «Содержание и ремонт жилого помещения».Квартирами УК заниматься не должна, поле ее деятельности – только обслуживание общего имущества дома. Жители заключают с компанией договор управления. Нужно определить, что именно является общим имуществом, и составить перечень. Галина Алашева, генеральный директор УК «Респект Сервис» (Sezar Group) отмечает, что этот документ  – обязательное приложение к договору управления. От содержания перечня зависит, будет ли, например, обслуживание системы видеонаблюдения, запирающегося устройства или уборка и благоустройство территории производиться за средства жителей или эти работы должны быть включены в плату за жилое помещение? Если оборудование входит в состав общего имущества – значит, его обслуживание входит в тариф управляющей компании и наоборот.

Обязательный минимум

Обязанность управляющей компании – обеспечить жителям дома безопасность, комфорт, чистоту в помещениях  и на территории, которая входит в состав общего имущества, а также их доступность для пользования. Но какие конкретно работы и услуги должна оказывать  УК собственникам? Леонард Блинов, заместитель генерального директора компании Urban Group, приводит стандартный перечень. В него входят:  - содержание несущих конструкций (фундаментов, стен, колонн и столбов, перекрытий и покрытий, балок, ригелей,  лестниц, несущих элементов крыш) и ненесущих конструкций (перегородок, внутренней отделки, полов) многоквартирных домов; - содержание оборудования и систем инженерно-технического обеспечения,; - содержание придомовой территории (уборка детских площадок, общественных зон и т. п.), поддержание чистоты на территории всего жилого комплекса.
Итак, именно управляющая компания  обязана убирать дворы и подъезды, мыть в них окна и батареи, ремонтировать трубы, менять лампочки, следить за системой вентиляции,  исправностью лифта. Если придомовая территория озеленена, то за газонами и клумбами тоже ухаживает управляющая организация. Она же ведет борьбу с грызунами, тараканами и прочими вредителями, если они завелись в доме.Состояние фасада – также забота УК, которая должна поддерживать архитектурный облик многоквартирного дома в соответствии с проектной документацией. Управляющая компания отвечает за вывоз мусора. Если в доме есть нежилые помещения, которыми пользуются коммерческие организации или ИП, выброшенные ими отходы считаются «общими», то есть их сбором и вывозом тоже занимается УК. Она же обязана организовать специальное место, куда жители могут вынести опасный мусор, например, использованные батарейки, термометры и ртутьсодержащие лампы и др. Кроме того, УК должна обеспечить в доме пожарную безопасность.

Помимо услуг и работ, предусмотренных законом, УК вправе оказывать жителям дома различные дополнительные услуги. Например,  в подъезде можно организовать дежурство  консьержа или  установить видеонаблюдение. Если собственники решат, что жилому комплексу нужна охрана – это тоже возможно.  Но, разумеется, за отдельную плату.

Если услуга распространяется на общее имущество  дома,  то решение о том, нужна она или нет, принимается на общем собрании собственников, и затем дополнительный счет выставляется всем жителям.  Если же дополнительные услуги нужны кому-то из жильцов (допустим, в квартире надо заменить смеситель или подключить люстру), то в этом случае, заказчиком и плательщиком является конкретный житель.  

Как говорят эксперты, самая распространённая дополнительная услуга – это охрана домов и территории жилого комплекса. Стоимость сервиса рассчитывается исходя из количества постов охраны и числа квартир, в одних случаях люди платят 250 рублей с квартиры, в других – до 900 рублей.  

Если жильцы недовольны работой УК, ее можно легко сменить на другую. Решение об этом должно принять общее собрание собственников. А организации, желающие обслуживать дом, точно найдутся, поскольку лицензированных управляющих компаний на рынке ЖКХ достаточно.

Документы, которые могут вам понадобиться:

– «Постановление Правительства РФ от 03.04.2013 N 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения» (вместе с «Правилами оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме»).

– Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 26.03.2014) «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность».

Источник mail.ru

Добавить коментарий

Яндекс.Метрика