В законодательстве может быть закреплено вето на деятельность коллекторских агентств в отношении взыскания долгов по потребительским кредитам. В случае одобрения соответствующего законопроекта банкам будет запрещено уступать третьим лицам права требования по подобным займам. С такой инициативой выступила группа депутатов во главе с Владимиром Жириновским.

Согласно законопроекту, взыскивать долги по потребительским займам смогут за исключением случаев, установленных законом, только сотрудники банков. Под последними понимаются только те граждане, которые состоят с кредитной организацией в трудовых отношениях. При обращении к должнику они обязаны будут сообщать свои ФИО и должность, реквизиты кредитного договора, по которому образовалась задолженность, сумму задолженности и обоснование ее размера и т. д.

Кроме того, планируется скорректировать КоАП РФ в области нарушений законодательства о потребительском кредитовании. Так, за уступку денежного требования по договору потребительского кредита лицу, которое не является кредитором, банкам может грозить штраф в размере от 500 тыс. до 1 млн руб. А ст. 14.57 КоАП РФ, закрепляющая ответственность за незаконные действия коллекторов, работающих с банком по агентскому договору, по мнению народных избранников, должна утратить силу. Такие поправки в случае их принятия затронут организации и ИП, которые задолжали по кредиту, – ведь долги по их займам банки смогут по-прежнему передавать коллекторам.

Парламентарии подчеркивают, что действующим законодательством правовой статус коллекторских агентств не определен – их деятельность не лицензируется, а оказываемые ими услуги не стандартизированы. Не ведется и государственный реестр таких агентств. 

На практике, как отмечают народные избранники, недобросовестные коллекторы могут с целью взыскания задолженности предпринимать противоправные действия (в том числе шантаж и рукоприкладство).

На данную проблему указал и Генеральный прокурор России Юрий Чайка на заседании коллегии Генеральной прокуратуры РФ 16 декабря 2015 года. По данным надзорного органа, с 2013 года к уголовной ответственности привлечено свыше 100 сотрудников коллекторских агентств, причастных к преступлениям в сфере взыскания задолженностей.